Reklamacje

1. Strony zgodnie oświadczają, że do umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu nie mają zastosowania przepisy dotyczące ochrony konsumentów, w tym przepisy o niezgodności towaru z umową.

2. Na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru zostaje wyłączona, z zastrzeżeniem ust. 3–10.

3. Sprzedawca odpowiada wyłącznie za wady Towaru istniejące w chwili jego wydania Klientowi i polegające na jego niezgodności ze specyfikacją producenta.

4. W przypadku stwierdzenia wady Towaru Klient jest zobowiązany do:
a) sprawdzenia Towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu,
b) zgłoszenia wady w terminie 7 dni od dnia jej ujawnienia, pod rygorem utraty uprawnień reklamacyjnych.

5.Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
a) dane Klienta,
b) numer zamówienia lub faktury,
c) opis stwierdzonej wady,
d) dokumentację fotograficzną lub inną umożliwiającą ocenę zasadności reklamacji.

6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, według własnego wyboru:
a) wymieni Towar na wolny od wad, albo
b) dokona naprawy Towaru,
przy czym Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy ani żądanie obniżenia ceny.

7. Warunkiem prawidłowego użytkowania części serwisowej oraz zachowania uprawnień gwarancyjnych jest wykonanie jej montażu przez uprawniony serwis z autoryzacją Vaillant lub Saunier Duval, co musi zostać potwierdzone:
a) protokołem serwisowym zawierającym co najmniej dane serwisu, zakres wykonanych prac, datę montażu oraz identyfikację zamontowanej części,
b) fakturą lub innym dokumentem księgowym potwierdzającym wykonanie usługi montażu.

8. Brak montażu części serwisowej przez uprawniony serwis lub brak dokumentów, o których mowa w ust. 7, skutkuje utratą uprawnień gwarancyjnych oraz odpowiedzialności Sprzedawcy za wady powstałe po wydaniu Towaru

9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) skutki niewłaściwego montażu Towaru,
b) szkody powstałe w wyniku błędnego doboru części,
c) uszkodzenia wynikające z nieprawidłowej eksploatacji,
d) szkody pośrednie, w tym utracone korzyści, przestoje lub utratę danych.

10. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do wartości netto zamówienia, w ramach którego doszło do zdarzenia powodującego odpowiedzialność.